Customer Success Manager


Ben je ambitieus en wil je werken bij een online gedreven en innovatieve organisatie? Met ervaring in customer support is dit de baan voor jou!

Ter uitbreiding van het team heeft HROffice voor de locatie Heemstede een vacature voor een

Customer Success Manager

Wat ga je doen als Customer Success Manager?
Je bent de (technische) expert voor onze klanten binnen Nederland en Europa. Je ondersteunt zowel klanten als partners met alle vragen.

Als customer succes manager lever je een belangrijke bijdrage aan het realiseren van onze ambitieuze groeidoelstellingen en ben je als eerste aanspreekpunt medeverantwoordelijk voor de klanttevredenheid.

Na een gedegen interne inwerkperiode start je voor onze verschillende software oplossingen. In het begin loop je regelmatig mee met één van onze salesmanagers en senior consultants en voer je technische configuraties uit. Je ondersteunt onze sales afdeling bij lopende projecten, en verzorgt trainingen en implementaties bij de klant.

Je bouwt een technisch-commerciële relatie op met onze klanten, waarbij je met jouw expertise de klant kan adviseren op het gebied van onze verschillende producten en mogelijkheden.

Uiteindelijk zal je zelf verantwoordelijk worden voor het bieden van support & implementatie van onze software. Omdat invoering van een nieuw systeem bij de klant altijd een veranderingsproces op gang brengt, word je verwacht, naast inhoudelijk en technisch inzicht, tevens te beschikken over een klantgerichte mentaliteit, flexibiliteit en probleemoplossend vermogen.

Ons wensenlijstje:

  • Je hebt een passie voor software en houdt van werken in een innovatieve omgeving;
  • Je beschikt over hbo werk- en denkniveau, door opleiding en/of ervaring;
  • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol;
  • Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je voelt je thuis in een hectische, informele en eigenwijze omgeving en bent een teamplayer;
  • Je bezit een sterk analytisch-, data gedreven en een resultaatgerichte instelling;
  • Je bent zelfstandig en hebt een grote dosis energie en ambitie.

Wie zijn wij:
Adver-Online B.V. is sinds 2002 dé innovatieve en strategische partner voor online recruitment. Van Online Recruitment Marketing Campagnes tot aan diverse software producten zoals HROffice Recruitment. HROffice Recruitment is een online recruitmentsysteem voor de HR professional. Het HROffice recruitmentsysteem gaat verder dan alleen een ATS aangezien het vele innovatieve recruitment tools biedt; van video-solliciteren en e-assessments tot aan online recruitment campagnes, employer branding en koppelingen met HRM- en salarissystemen.

Onze twee mooie brands, Adver-Online en HROffice, zijn snel groeiend en actief in de dynamische markt van online recruitment campagnes en HR software. Onze software wordt bij honderden bedrijven in Europa gebruikt. Klanten zijn onder andere Ahold, Amgen, BOL.COM, Burger King, Dachser, H&M, Praxis, Purdey en de NS.

Adver-Online B.V. is actief in 54 landen en heeft filialen in Heemstede, Utrecht, België en is internationaal nieuwe partnerships aan het uitrollen.

Wat biedt Adver-Online jou?
Werken bij Adver-Online betekent snel schakelen, korte lijnen, mooie projecten, bijzondere klanten en getalenteerde, professionele, maar vooral; leuke collega’s!

Bij een ambitieus, innoverend en gedreven HR-organisatie, hoort ook een passend personeelsbeleid. Zo hebben wij naast een mooi salaris, een bonusregeling, gezellige teamuitjes, dart- en (tafel)tenniscompetities, een pensioenregeling en nog meer. Het salarisniveau voor deze functie is uiteraard afhankelijk van je ervaring, maar is bij aanvang tussen EUR 2.400 en 3.200 per maand.

Meer informatie
Wil je meer informatie over deze functie? Neem dan contact op met Miranda Kasius (teamlead) via 023 - 553 0350. Meer informatie over onze organisatie vindt je op www.adver-online.nl en www.hroffice.eu.

Solliciteren op de functie van Customer Success Manager
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Dan nodigen wij jou van harte uit om te reageren. Laat je CV en motivatie achter via onze sollicitatiepagina.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden: Helpdeskmedewerker, Helpdesk Engineer, Servicedesk Medewerker, Support Medewerker, Customer Service, Support Engineer, Customer Services, Medewerker Customer Service, Helpdesk Medewerker, Medewerker Servicedesk, ATS, Customer Succes

Geen passende vacature gevonden?

Schrijf je in voor onze job alert en ontvang als eerste onze nieuwe vacatures.

Over Adver-Online

Adver-Online B.V. is een ambitieuze en snelgroeiende organisatie met locaties in Heemstede, Utrecht en Belgiƫ. In 2002 gestart als onafhankelijk full-service HR mediabureau. Sindsdien verder uitgebreid met innovatieve en gebruiksvriendelijke software op het gebied van Recruitment, Workforce Management en HR.

Meer over Adver-Online
Contactgegevens

Herenweg 55
2105 MC Heemstede
campagne@adver-online.nl
023 - 55 30 350